Eines unserer größten Ziele ist es, Ihre Buchung sowie Ihren Aufenthalt so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Damit uns dies gelingt, haben wir einige Buchungs-Richtlinien festgelegt.
BUCHUNG:
Ihre Buchung hat eine feste Gültigkeit mit Eingang Ihrer schriflichen Reservierung und anschließender Rückbestätigung unsererseits. Somit sind weder eine Anzahlung noch die Bekanntgabe Ihrer Kreditkartennummer nötig. Wenn Sie es wünschen, können Sie jedoch gerne einen Teil der Rechnung bereits im Voraus überweisen.
Stornierung:
Dies ist sowohl für Sie als Gast als auch für uns als Gastgeber ein sehr unangenehmes Thema.
Wir verstehen natürlich, dass jedem einmal etwas dazwischen kommen kann, jedoch verstehen Sie sicher, dass es auch für uns sehr schade ist, wenn Zimmer leer bleiben, obwohl andere Gäste gerne gebucht hätten. Als Lösung für diese Zwickmühle haben wir uns also folgendes überlegt:
Sollte es Ihnen nicht möglich sein Ihren Weinegg-Urlaub anzutreten, ist eine kostenlose Stornierung oder Aufenthalts-Verschiebung möglich, wenn die schriftliche Absage bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum getätigt wird.
Bei Stornierungen, die von da an bis zu einem Tag vor der geplanten Anreise schriftlich mitgeteilt werden, stellen wir 30 % des bestätigten Buchungswertes in Rechnung.
Sollte die Stornierung erst am Tag der Anreise oder gar nicht erfolgen, beträgt die Stornogebühr 70 % des bestätigten Aufenthalts-Preises.
Im Falle einer späteren Anreise oder einer früheren Abreise, die nach der kostenlosen Stornofrist mitgeteilt werden, verrechnen wir 50 % des bestätigten Aufenthalts-Preises.
Feiertags-Buchungen:
Bei Buchungen über die Feiertage Ostern, Christi Himmelfahrt, Fronleichnam, Pfingsten, Maria Himmelfahrt, dem Tag der Deutschen Einheit, Allerheiligen, Weihnachten und Silvester, ist ein Mindestaufenthalt von 5 Nächten erwünscht.
Bei Verkürzungen der Feiertags-Buchungen auf eine Aufenthaltsdauer von weniger als 5 Nächten stellen wir 50 % der nicht in Anspruch genommenen Urlaubstage in Rechnung. Diese Regelung tritt bereits ab dem Zeitpunkt der Buchung in Kraft.
